tÉRMINOS Y cONDICIONES

A TENER EN CUENTA

Para garantizar la excelencia en las experiencias y atmósfera de los huéspedes y poder ofrecer una estadía segura y cómoda y acorde a las expectativas de huéspedes y colaboradores, solicitamos seguir las siguientes lineamientos de convivencia. El incumplimiento de estas reglas puede dar lugar a la cancelación de la estadía y/o la negativa a utilizar las instalaciones del hotel, o incluso multas punitorias.Además, si daña algún equipo o accesorio dentro de las instalaciones del hotel, el Hotel se reserva el derecho de cobrarle el costo total del mismo (avisos anticipados en recepcion o por vías formales de comunicación, serán considerados como “Actos Éticos de Buena Voluntad” al momento de la resolución de conflictos o reclamos si existiesen. En caso de encontrar algún daño en la habitación a su llegada, deberá informarlo inmediatamente a la recepción del hotel. No se tendrán en cuenta como danos anteriores a su visita los informes generados con posterioridad. El huésped es responsable de pagar todos los cargos que se generen durante su estancia, a menos que se indique lo contrario en la reserva o este abonados con anticipación. El solo hecho de aceptar los servicio de alojamiento brindados, el huésped autoriza a MadreTierra Patagónicosnia Hosteria Boutique a preautorizar (bloquear) el importe correspondiente en su tarjeta de crédito para cubrir gastos adicionales que se produzcan durante la estancia y no se abonen a la salida (consumo del minibar, daños, amenities, adicionales etc.).
Este alojamiento está registrado como proveedor del Programa Previaje del Ministerio de Turismo y Deportes de Argentina (CUIT: 30714367346)Informa a MadreTierra Patagonia - Hosteria Boutique con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva (contacto@madretierrapatagonia.com) MadreTierra Patagonia Hosteria Boutique ofrece servicio de alojamiento temporal en una habitación de hotel o en el alquiler de una unidad de alojamiento. El número de habitación/unidad se especifica en la tarjeta de registro. Los costos totales y las condiciones del alquiler se acuerdan en la documentación de la Reserva y es operado por Aguilera Rodriguez y Agriello SH.
Entre 22:00 horas y 6:30 AM (6:30 horas) Hay un horario de descanso nocturno, tranquilo y silencioso en el hotel. Rogamos a todos los huéspedes que lo respeten. Quedan estrictamente prohibidos los comportamientos que perturben el descanso nocturno de otros huéspedes. Esto incluye la televisión o la música a un volumen alto, las conversaciones en voz alta en las habitaciones o en los pasillos y cualquier otro comportamiento perturbador. En caso de incumplimiento grave de esta norma, el hotel podrá sancionar a los huéspedes con una multa de hasta 300 USD o, en caso necesario, llamar a la policía local.
¿Qué tipo de desayuno se sirve en MadreTierra Patagonia?
Los Huéspedes de MadreTierra Patagonia -Hosteria Boutique(habitación "Individual", "doble", "SUITE") podrán disfrutar durante su estancia de un desayuno, entre las 6:30 AM y las 9:30 AM (15 minutos de tolerancia y flexibilidad podrían ser tenidos en cuenta si la situación lo ameritase y si esta coordinado con 12 hs o mas de anticipación con la recepcion del hotel. Los productos y servicios prestaos en este servicio son para uso y disfrute dentro de las instalaciones del desayunado del hotel únicamente. Registros de retiro de alimentos fuera del espacio disponible para el desayuno darán derecho al establecimiento a cancelación de servicios no prestados, y/o cargos adicionales. Agradecemos al huésped nos informe durante el procedo de reserva o de Check in sobre necesidades de cuidados especiales de dieta (enfermedades previas, alergénicos etc) Este servicio cuenta con muy buena puntuación (10) Las opciones del desayuno son: "Continental", "Vegetariano". "Sin Gluten" y/o  "Americano"  Dependiendo de la época del ano alguna o varias de estas opciones podrían no estar disponibles o incluso contar con cargos adicionales. Por favor consulte al respecto al momento de realizar el Check in si es que esta interesado.
Los Huéspedes  en Cabana Altuē NO CUENTAN CON SERVICIO DE DESAYUNO incluido en la tarifa, pero podría ser solicitado de manera adicional (servicio de pago y sujeto a disponibilidad) - Las Cabañas (APPARTS) se encuentran situadas vecinas al establecimiento de Hosteria, son "independientes" y están completamente equipadas para que el huésped pueda prepararse sus opciones preferidas de desayuno de menta autónoma.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACION
Horarios deCheck in: a partir de las 14 hs. Check out antes de las 10 AM hs. La recepción (bilingue) opera de 6:30 a 23 hs y la recepción nocturna (en espanol) entre las 22 y las 6:30 AM. La atención telefónica y por medios virtuales opera las 24 hs del dia los 365 dis del año. Los horarios del servicio de desayuno son entre las 6:30AM y las 9:30AM hs Estadía mínima (sujeta a condiciones especiales de tarifa preferida) 
Para poder contar con una “Reserva” confirmada, se precisa del 100% de los servicios abonados con anticipación. “Solicitudes de Reservas” pueden estar confirmadas por medios formales y términos detallados en la contratación pero de contar con pagos pendientes, deberán ser realizados como tarde antes del ingreso a la habitación (DURANTE EL CHECK IN). Todas las reservas de servicios en MadreTierra Patagonia Hosteria Boutique son pre-pagas. A efectos de chequeo por favor consultar los términos o detalles de contratación por su operador de confianza o directamente con MadreTierra Patagonia Hosteria Boutique si se trata de reservas directas (por medio de direccion de mail oficialcontacto@madretierrapatagonia.com)
En caso de solicitar elservicio deearly check in o late check out, se solicitara  abonarse el 50% correspondiente al valor de una noche y la confirmación estaba sujeta a disponibilidad 
Elacceso a las habitacionesesta estrictamente habilitado solo a huéspedes registrados en las mismas. Se encuentra prohibido el acceso a toda persona ajena al establecimiento. Las Cabanas Altuē consideradas “independientes” a MadreTierra Patagonia, no comparten servicios en común con los huéspedes alojados en dicha hostería ni habilitan su acceso a las instalaciones.
Le informamos que la limpieza de las habitaciones es responsabilidad del hotel. Tenga en cuenta que si la administración del hotel lo considera necesario, la limpieza e inspección de cuartos podrá realizarse independientemente de la preferencia del huésped, y los huéspedes no podrán rechazar dicho servicio.
POITICA DE MENORES
Los niños de hasta 2 años que compartan la habitación con 2 adultos se alojan de forma gratuita si utilizan las camas (y disponibilidad de habitaciones) existentes. Los niños mayores de 2 años deberán abonar tarifa regular como adultos. Para niños menores a 1 ano de edad, existe la oferta de servicio de cunas SIN CARGO, las cuales están sujetas disponibilidad y deberán ser solicitadas con anticipación al ingreso al hotel.
ACCESIBILIDAD PARKING Y NECESIDADES ESPECIALES.
MadreTierra Patagonia -  Hosteria Boutique se declara como establecimiento “INCLUSIVO”velando por la garantía de experiencias de todo tipo de huéspedes, (Ley Nacional de Turismo Accesible Nº 25.643) , buscando adaptarse a las necesidades de las personas con discapacidad, orientados al turismo accesible como actividades recreativas que permita la plena integración de personas con discapacidad.
Antes, durante y después de realizar su reserva, los huéspedes podrían consultar y solicitar requisitos especiales para su estadía. Condiciones de Adaptación arquitectónica disponible. MadreTierra Patagonia - Hosteria Boutique confirmara la disponibilidad de los mismos y tasa de contratación adicional si se precisara.
CAMPAÑA HORA SILENCIOSA => MadreTierra Patagonia Adhiere voluntariamente a esta medida (LEY PROVINCIAL 3828) en el horario de 15 a 16 hs todos los días, bajando las luces y silenciando sonidos durante una hora al día, en todos los establecimientos de la propiedad. El Trastorno del Espectro Autista, TEA, puede afectar la forma de comunicarse, relacionarse y procesar estímulos del entorno., Luces intensas, ruidos fuertes o movimientos bruscos pueden provocar crisis sensoriales.
Los Huéspedes de Hosteria Boutique, no cuentan con oferta de parking privado, habitualmente recomendamos un parking público, gratuito y al aire libre que se encuentra frente a la recepción del hotel. Los Huespedes de Cabañas Independientes "Altuè" cuentan con un apartado interno de estacionamiento / parking privado, sin cargo.

POLITICA DE PAGOS Y COBROS.
Las tarifas de venta online por todos los canales de contratación se configuran en momead americana (USD$) Todas las cotizaciones pueden verse expresadas en moneda local o moneda americana. (Resolución 4/2025 de la Secretaría de Industria y Comercio del Ministerio de Economía.) El valor de pagos en moneda local (en Pesos Argentinos /AR$) es referencial y se convertirá desde Tarifas en dólares estadounidenses (USD$) al tipo de cambio MEP del día del pago.
Las reservas (flexibles o no) deben garantizarse con un número y datos de tarjeta de crédito validado en concepto de "GARANTIA". El titular de la tarjeta debe ser uno de los huéspedes titulares de la reserva. La tarjeta entregada como garantía podrá ser preautorizada por un importe de hasta el precio total de la reserva para garantizar la validez de la tarjeta y suficiente Fondos para cubrir los gastos de reserva. La preautorización no constituye un pago final y se liberará en el plazo especificado por el banco emisor de la tarjeta. Para más información sobre las normas de preautorización, póngase en contacto con el banco emisor de su tarjeta.
Pagos por medios digitales pueden estar sujetos a condiciones de tarifas de contratación, tasas de entidades bancarias o impuestos originales del huésped y es posible que cargar fee de pago digital de sistema de manera adicional.
El impuesto al valor agregado (IVA 21%) no se encuentra incluido en ninguna cotización salvo que se detalle lo contrario y deberá ser abonada según corresponda antes del ingreso a la propiedad o al momento del Check in. Huéspedes extranjeros se encuentran exentos de esta obligación (https://www.argentina.gob.ar/servicio/reintegrar-impuestos-turistas-extranjeros)Tenga en cuenta que encontrará los datos de contacto de la propiedad (enlace a la ubicación y página de contacto) también en el correo electrónico de confirmación que recibirá después de completar su reserva (independientemente del medio de preferencia) 
POLITICA DE CANCELACIÓN
Diferentes tarifas pueden comprender diferentes condiciones de cancelación. Los pagos son “No Reembolsables” sin excepciones.
Por cambios, cancelación, no show o retiro anticipado, la penalidad es del 100% del total de la estadía reservada.
Por motivos de causa mayor como enfermedades (con certificado médico), emergencias climáticas o epidemiológicas se RE-PROGRAMARÁ la fecha de estadía. Se deberá consultar y avisar a MadreTierra Patagónia Hosteria Boutique con 24 hs de anticipación (o mas) a la fecha de check in programada para poder evaluar disponibilidad y tarifa adicional si correspondiese.
POLITICA DE SEGURIDAD
Queremos recordarle que,como parte de nuestras medidas de seguridad, es necesario presentar un documento oficial válido al momento del registro (CHECK IN).Si eres ciudadano del Mercosur, te solicitamos amablemente que presentes tu documento de identidad oficial, como cédula de identidad o documento nacional de identidad (DNI o RG), en vigencia, no se aceptará registros de conducir u otros documentos que no sean de identidad oficial emitido por el país de origen. En el caso de huéspedes extranjeros que no pertenecen al Mercosur, requerimos que presenten un pasaporte válido y en vigencia. Lamentablemente, no podremos permitir el ingreso al establecimiento si no se presenta el documento oficial correspondiente según los requisitos mencionados anteriormente. Esto es parte de nuestros procedimientos de seguridad y nos ayuda a garantizar el bienestar de todos nuestros huéspedes. Agradecemos tu comprensión y cooperación. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, nuestro equipo de recepción estará encantado de asistirte.
Las areas publicas del hotel pueden estar equipadas con sistema decámaras de seguridad cerradasque recojan información de audio y sonido de huespedes y personal como así de personas en Trancito al edificio. Este material es de uso exclusivo de MadreTierra Paagónicania - Hosteria Boutique.
MadreTierra Patagonia es unestablecimiento “Libre de Humo”Para prevenir incendios y garantizar su seguridad y la de los demás huéspedes y colaboradores, está estrictamente prohibido fumar y generar cualquier tipo de ignición o llama en todas las habitaciones y áreas cerradas, incluyendo la cama y cualquier lugar donde pueda existir peligro de incendio. Tenga en cuenta que el incumplimiento de esta política conllevará una multa, según lo estipulado en nuestro reglamento interno y las reglamentaciones locales (Ordenanza N° 489/98HCD El Calafatehttps://www.hcdelcalafate.gob.ar › portal › ordenanza-n-…)
Objeto de valor(joyas, dinero, tablets, portátiles, pasaportes, etc.) quedan resguardado bajo responsabilidad del huésped, por favor utilice la caja fuerte que, de forma gratuita, tiene en su habitación, MadreTierra Patagónicosnia Hosteria Boutique no se hace responsable de pérdidas personales ocasionadas en las habitaciones o en las areas publicas del establecimiento.
POLITICA DE MASCOTAS
No se permite el ingreso de mascotas en MadreTierra Patagonia Hosteria Boutique. Las Cabanas alemanas independientes (APPART) Cabañas Altuē son Pet Friendly(mascotas permitidas) sin cargo añadido. Cabañas Altuē no ofrece las comodidades necesarias para el bienestar del animal (comederos, cama, manta, juguetes, etc), esto corre a cargo del propietario del mismo. El uso del material de las cabañas (almohadas, cojines, mantas, toallas, etc.) para su mascota se considera un mal uso del material y, por lo tanto, conlleva un sobrecargo (20USD por pieza en mal estado o con exceso de pelos). Su mascota puede hacer uso de la cabana y patio, si bien no es posible bañarse en baño con el animal.Nunca deje a su mascota sola en la cabana en su ausencia.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVASIDAD
La Política de Protección de Datos de MadreTierra Patagonia Hosteria Boutique descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial que gobierna dicha Política, y es capaz de demostrarlo ante las autoridades de control competentes. 

QUEDA PROHIBIDO:
Fumar en el interior de la propiedadHospedar a personas adicionales a lo declarado en la reserva en cada habitación Ingreso de mascotas (a excepción de los APPART Cabaña Altuē, donde si se permiten pero solo con aviso y reserva previa y sujeto a disponibikdilad) Cabana Altuē se reserva el derecho de admisión y permanencia de mascotasRealizar fiestas o eventos sin acuerdo previoCUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTAS NORMAS RESULTARA EN UNA MULTA DE ENTRE 300 A 1000 USD
La administración se reserva el derecho de terminar el contrato de hospedaje si alguna de las regulaciones anteriores es violada


POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVASIDAD
Esta política de privacidad aplica awww.madretierrapatagonia.comy awww.madretierrrapatagonia.com.ar, que es propiedad y está administrada por MadreTierra Patagonia Hosteria Boutique. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos la información (que puede incluir información personal) que proporcionas en nuestra página web. También describe las opciones que tenés respecto al uso que hacemos de tu información personal y cómo podés acceder y actualizar esta información.
Recopilación de la información
Los tipos de información personal que recopilamos incluyen:
Tu nombre, apellido, dirección de e-mail, número de teléfono y domicilio;Datos de la tarjeta de crédito (tipo de tarjeta, número de la tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento y código de seguridad);Información de la estadía del huésped, como la fecha de llegada y de partida, pedidos especiales, observaciones sobre tus preferencias de servicios (entre las que puede haber preferencias de habitaciones, instalaciones o cualquier otro servicio utilizado);Información que proporcionás relacionada con tus preferencias de marketing o durante el transcurso de la participación en encuestas, concursos u ofertas;Siempre podés elegir qué información personal querés proporcionarnos. Sin embargo, si decidís no incluir algunos datos, puede ser que esto tenga un efecto en algunas de las transacciones que realices con nosotros.
Información que recopilamos automáticamente
Durante la navegación en nuestra página, también recopilamos información automáticamente, parte de la cual puede ser de carácter personal. Esto incluye información como la configuración del idioma, dirección IP, ubicación, configuración del dispositivo, sistema operativo del dispositivo, tiempo de uso, URL requerida, informe del estado, agente de usuario (información sobre la versión del navegador), sistema operativo, resultado (visita o reserva), historial de navegación, ID de reserva del usuario, y tipo de información vista. También recopilamos información automáticamente mediante cookies. Por información respecto de cómo usamos cookies, hacé clic acá.
Fines del procesamiento
Podemos usar tu información personal para los siguientes fines:
A. Reservas: usamos tu información personal para completar y administrar tu reserva online.B. Atención al cliente: usamos tu información personal para ofrecer atención al cliente.C. Comentarios de los huéspedes: usamos tu información de contacto para invitarte por e-mail a escribir un comentario después de tu estadía. Esto puede ayudar a otros viajeros a elegir el alojamiento que más les convenga. Si mandás un comentario, es posible que se publique en nuestra página.D. Actividades de marketing: también usamos tu información personal, dentro de los límites permitidos por la ley. En los casos en los que usemos tu información personal para fines de marketing directos, como newsletters y comunicaciones de marketing sobre productos y servicios nuevos u otras ofertas que consideremos que puedan ser de interés para vos, incluimos un link para darte de baja que podés utilizar si no querés que te volvamos a mandar mensajes en el futuro.E. Otras comunicaciones: puede haber otras ocasiones en las que te contactemos por e-mail, correo, teléfono o SMS, dependiendo de la información de contacto que compartas con nosotros. Esto puede deberse a varias razones:a. Es posible que tengamos que responder y gestionar pedidos que hayas hecho.b. Si no finalizaste una reserva online, es posible que te enviemos por e-mail un recordatorio para que la continúes. Creemos que este servicio adicional es útil para vos porque te permite retomar sin necesidad de volver a buscar el alojamiento ni completar los datos de la reserva desde el principio.c. Cuando uses nuestros servicios, es posible que te mandemos un cuestionario o que te invitemos a que escribas un comentario sobre tu experiencia en nuestra página. Creemos que este servicio adicional es útil para vos y para nosotros, ya que vamos a poder mejorar nuestra página de acuerdo a tus sugerencias.F. Estadísticas, mejoras y estudios: usamos información personal para hacer estudios y análisis. Es posible que usemos los servicios de terceros para que realicen esta actividad de parte nuestra. Podemos compartir o divulgar, incluso con terceros, los resultados de tales estudios de forma anónima y colectiva. Usamos tu información personal con fines estadísticos, para mejorar nuestros servicios, para optimizar la experiencia del usuario y para mejorar la funcionalidad y calidad de nuestros servicios online de viajes.G. Seguridad, detección y prevención de fraudes: usamos la información, que puede ser personal, para prevenir fraudes y otras actividades ilegales o no permitidas. También usamos esta información para investigar y detectar fraudes. Usamos información personal para evaluar riesgos y con fines de seguridad, como la autenticación de usuarios. Para estos fines, puede compartirse información personal con terceros, como fuerzas de seguridad, hasta lo que permita la ley y los asesores externos.H. Cumplimiento legal: en algunos casos, necesitamos usar la información provista, entre la que puede haber información personal, para gestionar y resolver disputas legales o quejas, para investigaciones de normativa y cumplimiento, o para implementar un acuerdo o acuerdos o cumplir con pedidos conformes a la ley hechos por las fuerzas de seguridad en tanto y cuanto lo exija la ley.Si usamos medios automatizados para procesar información personal con resultados legales o que te causen un efecto considerable, vamos a implementar medidas adecuadas para garantizar tus derechos y libertades, incluyendo el derecho a una intervención por parte de un humano.Bases legales
Teniendo en consideración los fines A y B, nos basamos en el cumplimiento de un contrato: el uso de tu información personal puede ser necesario para el cumplimiento del contrato que tenés con nosotros. Por ejemplo, si usás nuestros servicios para hacer una reserva online, vamos a usar tu información para cumplir con nuestra obligación de completar y administrar esa reserva regida por el contrato que tenemos con vos.Teniendo en consideración los fines C a H, nos basamos en los intereses legítimos: usamos tu información según intereses legítimos, como ofrecerte el contenido más adecuado en la página, e-mails y newsletters, mejorar y promocionar nuestros productos, servicios y el contenido de nuestra página web, y por razones administrativas, legales y de detección de fraude. Cuando usamos información personal para cumplir con nuestros intereses legítimos, siempre vamos a tener en cuenta tus derechos e intereses en la protección de tu información contra nuestros derechos e intereses.En lo que respecta al fin H, también nos basamos en nuestra obligación de cumplir la ley correspondiente.En los lugares que lo exija la ley correspondiente, vamos a pedirte tu consentimiento antes de procesar tu información personal para fines de marketing directo.Vamos a pedirte tu consentimiento en los lugares en los que la ley lo exija. Podés retirarlo cuando quieras contactándonos en cualquiera de las direcciones que están al final de esta Política de privacidad.
Si querés expresar tu desacuerdo con los procesos explicitados en los puntos C a F y no hay disponible un mecanismo para darte de baja directamente (por ejemplo, en la configuración de la cuenta), en la medida que corresponda, ponete en contacto concontacto@madretierrapatagonia.com .
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Booking.com: Nos asociamos con Booking.com B.V., con sede en Herengracht 597, 1017 CE Ámsterdam, Países Bajos ((www.booking.com) ) (en adelante, Booking.com), para ofrecerte nuestros servicios de reserva online. Si bien el contenido de esta página es nuestro y vos reservás directamente con nosotros, las reservas son procesadas a través de Booking.com. Por lo tanto, la información que ingreses en esta página va a ser compartida con Booking.com y sus afiliados. Esto puede incluir información personal como nombre del usuario, datos de contacto, datos de pago, los nombres de los huéspedes que viajan con el usuario y cualquier preferencia que se haya especificado en el momento de haber hecho una reserva.Para más información acerca del grupo empresarial de Booking.com, visitá la sección Sobre Booking.com.Booking.com te va a enviar un e-mail de confirmación, otro previo a tu llegada y te va a proveer información sobre la zona y el alojamiento. Booking.com también te va a proveer con un servicio internacional de atención al cliente las 24 horas, todos los días, desde sus oficinas locales en más de 20 idiomas. El hecho de compartir tus datos con el personal global de atención al cliente de Booking.com le permite a este responder cuando necesites ayuda. Booking.com puede usar tu información por motivos técnicos, de análisis y de marketing como está explicado en la política de privacidad de Booking.com. Esto puede significar que tu información sea compartida también con otros miembros de Booking Holdings Inc. para hacer análisis que te proporcionen ofertas relacionadas con viajes que sean de tu interés y darte un servicio personalizado. Si tenés preguntas respecto de cómo procesa tu información personal Booking.com, ponete en contacto con dataprotectionoffice@booking.com.
BookingSuite: tus datos personales podrán ser compartidos con BookingSuite B.V., situada en Herengracht 597, 1017 CE Ámsterdam, Países Bajos, empresa que opera esta página web y la página web suite.booking.com.Proveedores externios de servicios: utilizamos proveedores de servicio para procesar tus datos personales exclusivamente en nuestro nombre. Este procesamiento se realiza para los fines que se incluyen en esta Política de privacidad, como facilitar los pagos de reservas, enviar material promocional o para servicios de apoyo analítico. Estos proveedores de servicio están obligados a cumplir cláusulas de confidencialidad y no les está permitido usar tus datos personales para sus propios fines ni para cualquier otro fin.Autoridades competentes: divulgamos información personal con las fuerzas de seguridad y otras autoridades gubernamentales en tanto y en cuanto sea requerido por la ley o sea estrictamente necesario para la prevención, detección o enjuiciamiento de actos delictivos y fraude.Transferencias de datos internacionales
La transmisión de datos personales tal y como se describe en esta Política de privacidad puede incluir transferencias de datos personales al extranjero, a países cuya legislación en materia de protección de datos no es tan exhaustiva como la de los países de la Unión Europea. Cuando la legislación europea lo requiera, solo transferiremos datos personales a destinatarios que ofrezcan un nivel de protección de datos adecuado. En estas situaciones, realizamos acuerdos contractuales para garantizar que tus datos personales siguen estando protegidos de acuerdo con la normativa europea. Si querés ver una copia de estas cláusulas, podés solicitarlo utilizando los datos de contacto más abajo.
Seguridad
BookingSuite cumple procedimientos razonables para prevenir el acceso no autorizado y el uso inapropiado de información que incluya datos personales. Utilizamos sistemas de gestión adecuados y procedimientos para proteger y salvaguardar la información que incluya datos personales. También utilizamos procedimientos de seguridad y restricciones físicas y técnicas al acceso y uso de datos personales en nuestros servidores. Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales durante su trabajo.
Retención de datos
Vamos a retener tu información, que puede que incluya datos personales, durante el tiempo que lo consideremos necesario para proporcionarte servicios, cumplir con la legislación aplicable, resolver litigios con otras partes y por cualquier otro motivo necesario que nos permita desempeñar nuestras actividades, incluida la detección y prevención del fraude u otras actividades ilegales. Todos los datos personales que retenemos estarán sujetos a esta Política de privacidad. Si tenés alguna pregunta sobre un periodo de retención concreto para algunos tipos de datos personales que procesamos sobre vos, ponete en contacto con nosotros con los datos de contacto que se incluyen más abajo.
Tus opciones y derechos
Queremos que tengas el control de cómo utilizamos tus datos personales. Lo podés hacer de las siguientes formas:
Nos podés pedir una copia de los datos personales que tenemos sobre vos;nos podés informar de cualquier cambio en tus datos personales, o pedirnos que corrijamos cualquier dato personal que tengamos sobre vos;En algunas situaciones, nos podés pedir que eliminemos, bloqueemos o restrinjamos el procesamiento de los datos personales, o podés oponerte a que utilicemos tus datos personales de alguna forma en concreto; yen algunas situaciones, también podés pedirnos que enviemos los datos personales que nos diste a un tercero.Cuando estemos utilizando tus datos personales bajo tu consentimiento, tenés el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento sujeto a la legislación correspondiente. Además, cuando estemos procesando tus datos personales basándonos en el interés legítimo o en el interés público, tenés el derecho de oponerte en cualquier momento a ese uso de tus datos personales sujeto a la legislación correspondiente.
Dependemos de vos para garantizar que tus datos personales sean completos, precisos y actuales. Por favor, informanos rápidamente si hay algún cambio o error en tus datos personales poniéndote en contacto con reservas@kostenaike.com.ar . Vamos a gestionar tu petición de acuerdo con la legislación aplicable.
Preguntas o reclamos
Si tenés alguna pregunta o duda sobre el procesamiento de tus datos personales por nuestra parte, o si querés ejercer cualquiera de los derechos que tenés conforme a esta notificación, ponete en contacto con nosotros: contacto@madretierrapatagonia.com. También podés ponerte en contacto con la autoridad local en protección de datos con cualquier pregunta o reclamo.
Cambios a la notificación
De la misma forma que nuestro negocio cambia constantemente, esta Política de privacidad también puede cambiar eventualmente. Si querés ver los cambios realizados en esta Política de privacidad cada cierto tiempo, te invitamos a acceder a esta Política de privacidad para ver los cambios. Si hacemos cambios materiales o cambios que tengan alguna influencia para vos (por ejemplo, si empezamos a procesar tus datos personales con otros fines distintos a los que se establecen aquí arriba), nos pondremos en contacto con vos antes de empezar ese procesamiento
AVISOS SOBRE COOKIES
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Recopilación de los datos
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Fines del procesamiento
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Las cookies de sesión y las cookies permanentes son distintas. Las primeras solo existen hasta que cerrás el navegador. Las permanentes tienen una duración más prolongada y no se eliminan de forma automática cuando cerrás el navegador. Tratamos de utilizar o permitir el uso de cookies que tengan una duración máxima de 5 años. Las cookies tendrán una duración más larga cuando sea absolutamente necesario en algunos casos excepcionales, por ejemplo, cuando se quiera proteger la seguridad (para detectar fraude, por ejemplo). Si tenés preguntas sobre periodos de retención concretos, contactate con nosotros con los datos de más abajo.
Consultas y quejas
Si tenés consultas o quejas sobre la forma en que procesamos tus datos personales, o si querés ejercer tus derechos conforme a este aviso, ponete en contacto con nosotros: contacto@madretierrapatagonia.com . También podés contactar a las autoridades de tu país que se encargan de proteger los datos para hacerles consultas y elevar quejas.
Cambios al aviso
Como nuestro negocio cambia permanentemente, este aviso sobre cookies también cambia de vez en cuando. Si querés ver los cambios que se le hacen a este aviso regularmente, te invitamos a consultarlo y ver las modificaciones.
POLITICA DE SUSTENTABILIDAD
Política de Sostenibilidad - MadreTierra Patagonia Hosteria Boutique
En MadreTierra Patagonia Hosteria Boutique, estamos comprometidos con la sostenibilidad y el respeto a las manifestaciones de la cultura local, la comunidad de El Calafate y al medio ambiente. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia única a nuestros huéspedes mientras protegemos la belleza natural de La Patagonia y apoyamos a la comunidad local. Esta política guía nuestras decisiones y operaciones diarias.
1. Compromiso con la Sostenibilidad:Nos comprometemos a minimizar nuestro impacto ambiental y promover prácticas de turismo responsable. Todos los empleados están capacitados en prácticas sostenibles y cada decisión que tomamos se basa en la sostenibilidad.
2. Uso Eficiente de Recursos:Implementamos tecnologías para el ahorro de energía y agua, como iluminación LED y sistemas de recolección de agua de lluvia. Nuestros esfuerzos se centran en usar recursos de manera eficiente y reducir el consumo innecesario. Así contamos con sistemas de riego por goteo inteligente, sistema de Eficiencia Energética que nos garantiza un 63% de autosuficiencia eléctrica y térmica. (Paneles solares, Colectores térmicos para el agua sanitaria y circuito cerrado de calefacción solar, colector eólico de energía) 
3. Gestión de Residuos:Fomentamos la reducción, reutilización y reciclaje de residuos. Contamos con un programa de separación de basura y utilizamos productos biodegradables en nuestras operaciones. Nuestro objetivo es minimizar los residuos que enviamos a los vertederos.
4. Proveedores Locales y Productos Sostenibles:Priorizamos la compra de productos y servicios de proveedores locales, apoyando la economía de la región. Nuestros menús ofrecen alimentos orgánicos y sostenibles, y utilizamos productos de limpieza ecológicos.
5. Conservación del Ecosistema Local:Estamos comprometidos con la protección de la biodiversidad de La Patagonia. Realizamos actividades de reforestación y colaboramos con organizaciones locales para preservar nuestro entorno natural.
6. Educación y Concienciación:Ofrecemos programas educativos dentro de nuestras actividades Guiadas y talleres para huéspedes y empleados, promoviendo la importancia de la sostenibilidad. Brindamos información sobre nuestras prácticas y recursos locales para un turismo responsable.
7. Movilidad Sostenible:Fomentamos el uso de transportes sostenibles como bicicletas y vehículos eléctricos para nuestros huéspedes. Proporcionamos información sobre rutas y actividades al aire libre accesibles.
8. Diseño y Construcción Sostenible:Nuestro hotel ha sido diseñado y construido utilizando materiales sostenibles y técnicas ecológicas. Respetamos la estética local y nos aseguramos de que nuestras instalaciones se integren plenamente con el entorno.
9. Bienestar Comunitario:Contribuimos al bienestar de las comunidades locales a través de programas de turismo inclusivo y apoyando iniciativas comunitarias. Trabajamos para crear relaciones significativas con los residentes de la región. Contamos con colaboradores (personal) miembros del Taller protegido de la localidad y apoyamos las actividades del mismo. Apoyamos con sponsors a proyectos deportivos de clubes de la localidad.
10. Medición y Transparencia:Realizaremos un seguimiento de nuestras iniciativas de sostenibilidad y compartiremos los resultados con nuestros huéspedes y la comunidad. Nos comprometemos a la transparencia y la mejora continua en nuestras prácticas.
Conclusión:En MadreTierra Patagonia, creemos que la sostenibilidad es fundamental para un futuro próspero y saludable. Invitamos a nuestros huéspedes a unirse a nosotros en este viaje hacia una experiencia más consciente y responsable, a una estadía susceptible de ser sostenida en el tiempo, contemplando las necesidades de la comunidad y la cultura local como los de las bondades de esta tierra de glaciares patagónica.
POLITICA DE INCLUCION y DIVERSIDAD LGBT
En MadreTierra Patagonia Hosteria Boutique,creemos firmemente que la diversidad enriquece nuestra comunidad y nuestras experiencias. Nuestra política de inclusión y diversidad está diseñada para garantizar que todos nuestros huéspedes, independientemente de su orientación sexual o identidad de género, credo, religión o nacionalidad, se sientan bienvenidos, respetados y valorados durante su estadía.
1. Compromiso con la Inclusión y Diversidad - Nos comprometemos a crear un entorno acogedor y seguro para todos nuestros huéspedes. Celebramos las diferencias y fomentamos un ambiente donde cada persona pueda expresarse libremente.
2. Capacitación del Personal - Todo nuestro personal recibe capacitación sobre cultura LGBTI+, sensibilidad y el uso de un lenguaje inclusivo. Nuestro objetivo es garantizar que cada miembro del equipo esté preparado para ofrecer un servicio amable y respetuoso.
3. Entorno Seguro y Aceptante - Mantenemos políticas estrictas de no discriminación y garantizamos que todas las inquietudes relacionadas con el acoso o la discriminación se manejen de manera inmediata y efectiva. Nuestro hotel es un espacio seguro donde todos pueden disfrutar sin temor.
4. Comunicación Inclusiva - Nuestras comunicaciones, desde folletos hasta publicaciones en redes sociales, reflejan nuestro compromiso con la diversidad. Utilizamos un lenguaje inclusivo y promovemos la visibilidad de la comunidad LGBT+ en todos nuestros materiales.
5. Eventos y Actividades LGBT - Promovemos eventos y actividades que celebran la cultura LGBT+. Estos incluyen noches de cine, exposiciones de arte y talleres, proporcionando un espacio donde nuestros huéspedes puedan conectarse y compartir experiencias.
6. Servicios Especiales - Ofrecemos servicios personalizados, como experiencias turísticas locales, paquetes de luna de miel y recomendaciones sobre actividades locales que son amigables con la comunidad LGBT+. Nos aseguramos de que cada huésped encuentre lo que busca para hacer de su estancia una experiencia inolvidable.
7. Alianzas con Organizaciones Locales - Colaboramos con organizaciones LGBT+ locales para promover eventos y brindar recursos a nuestros huéspedes. Estamos dedicados a apoyar y fortalecer la comunidad LGBT+ en la región.
8. Recursos Informativos - Ponemos a disposición materiales informativos sobre la comunidad LGBT+ y recursos locales. Nuestro personal está capacitado para ofrecer recomendaciones sobre lugares seguros y actividades inclusivas.
9. Políticas de No Discriminación - En MadreTierra Patagonia Hosteria Boutique, nuestras políticas de no discriminación son estrictas. Todos nuestros huéspedes, empleados y demás colaboradores tienen derecho a ser tratados con dignidad y respeto. Cualquier situación de discriminación o acoso es tomada con seriedad y abordada de inmediato.
10. Evaluación Continua - Valoramos la retroalimentación de nuestros huéspedes y utilizamos sus comentarios para mejorar continuamente nuestros servicios y políticas. Su experiencia es importante para nosotros y trabajamos continuamente para ser un mejor lugar para todos.
Conclusión: En MadreTierra Patagonia Hosteria Boutique, queremos que cada uno de nuestros huéspedes se sienta orgulloso de ser quien es. Nos comprometemos a ofrecer un espacio donde todos se sientan cómodos y puedan disfrutar de la belleza de La Patagonia sin reservas.